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La participación para el diagnóstico e identificación de problemas vincula a ciudadanos y demás interesados, en la recolección y análisis de información para identificar y explicar los problemas que les afecta directa o indirectamente teniendo en cuenta datos, ideas, hechos, experiencias y propuestas, lo que permite identificar las problemáticas y las necesidades de los grupos de valor de la entidad.

Temporalidad - Antes:

• Objetivos de para el ejercicio de Participación ciudadana:
  - Establecer espacios de interacción con los grupos de valor, y ciudadanía en general, para identificar sus problemas, expectativas o necesidades, con el fin de mejorar la gestión institucional y optimizar el uso de los recursos.
  - Apoyar en la consolidación de la cultura organizacional centrada en el ciudadano, y fortalecer la relación usuario entidad, por medio de la participación ciudadana activa.
  - Consolidar información de las opiniones, requerimientos o propuestas de los grupos de valor, que aporte al mejoramiento de la gestión institucional.
  
  
• Actividades para diagnóstico e identificación de problemas 
  
  
• ¿Qué es participación para el diagnóstico e identificación de problemas?

Temporalidad - Durante:

•  Temas de interés
  
  
• Etapas para el diagnóstico de necesidades e identificación de problemas 
  
  
• Herramientas participativas para el diagnóstico de necesidades 
  
  
• Caja de herramientas 

Temporalidad - Después:

• Herramienta de evaluación de actividades de diagnóstico 
  
  
• Divulgación de resultados 
   
• Información sobre las decisiones tomadas 
  
  
• Reportes de avance de las decisiones tomadas (semáforo) 
  
  
• Histórico de espacios, instancias, acciones y eventos para el diagnóstico de necesidades 

La Planeación Participativa es el mecanismo mediante el cual la sociedad decide el rumbo de las políticas, planes, programas, proyectos o trámites de acuerdo con sus necesidades. La participación puede darse en la delimitación de los resultados e impactos esperados y en la definición de productos y de actividades.

• Porcentaje del presupuesto para el proceso
  
  
• Canales de interacción y caja de herramientas
  
  
• Información sobre las decisiones
  
  
• Avances de decisiones y su estado

La Consulta ciudadana permite conocer opiniones, sugerencias o propuestas, comentarios y aportes por parte de los usuarios, ciudadanos y demás grupos de interés en cuanto a proyectos, normas, políticas, programas o trámites adelantados por la entidad antes de la formulación de los mismos o la toma de decisiones.

• Temas de consulta (normas, políticas, programas o proyectos)
  
  
• Canales de consulta y caja de herramientas
  
  
• Observaciones y comentarios y las respuestas de proyectos normativos
  
  
• Sección Normativa
  
  
• Herramienta de evaluación

La Colaboración e Innovación es la interacción con la ciudadanía que pretende llegar a soluciones frente a las diferentes problemáticas públicas, con el conocimiento de los grupos de valor y así resolver los desafíos de la entidad, estableciendo redes de cooperación y abriendo canales para recibir ideas y propuestas de solución y lograr la selección final de las más viables.

• Consulta  sobre temas o problemáticas
  
  
• Convocatoria con el reto
  
  
• Retos vigentes y reporte de votaciones de soluciones
  
  
• Propuestas elegidas
  
  
• Plan de trabajo para implementar la solución diseñada
  
  
• Desarrollos y prototipos

La Rendición de Cuentas es el proceso conformado por un conjunto de normas, procedimientos, metodologías, estructuras, prácticas y resultados mediante los que las entidades dan a conocer los resultados de su gestión a los ciudadanos, la sociedad, otras entidades públicas y a los organismos de control a partir de la promoción del diálogo.

• Postulación de temáticas
  
  
• Estrategia de comunicación para la rendición de cuentas
  
  
• Calendario eventos de diálogo
  
  
• Informes de rendición de cuentas
  
  
• Eventos de diálogo y articulación con sistema nacional de rendición de cuentas
  
  
• Preguntas y respuestas de eventos de diálogo
  
  
• Memorias de eventos
  
  
• Acciones de mejora

El Control Social es el derecho y el deber de los ciudadanos a participar, en la vigilancia de la gestión pública y sus resultados para la correcta utilización de los recursos y bienes públicos.

• Modalidades de control social:
  - Veedurías ciudadanas
  - Juntas de vigilancia
  - Comités de desarrollo
  - Grupos de interés identificados
  
  Ver participación
  
  
• Convocatorias de ejecución de programa, proyecto o contratos
  
  
• Resumen del tema objeto de vigilancia
  
  
• Informes del interventor o el supervisor
  
  
• Herramienta de evaluación de las actividades
  
  
• Publicar el registro de las observaciones de las veedurías
  
  
• Acciones de mejora