Servicios turísticos
Investigaciones aplicadas
La institución cuenta con el Grupo de investigación Empresarial y Turístico GIET, clasificado en Colciencias.
Planificación
Ofrecemos al sector Turístico nuestra experiencia en el desarrollo de proyectos de acuerdo a los requerimientos del Vicemenisterio de Turismo y el Fondo de Promoción Turística.
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Identificación de recursos turísticos.
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Planes de Desarrollo Turístico.
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Análisis y capacidades de carga.
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Diseño de Producto Turístico.
Marketing
Asesoramos y direccionamos a las empresas del sector turístico hacia el mercadeo a través del diseño de producto, fijación de precios, estrategias de comunicación y distribución todo con el fin de tener clientes altamente satisfechos.
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Investigaciones de Mercado.
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Estrategias de Servicio al Cliente
Ante el crecimiento del sector en el país es necesarios orientar a todos los empleados de las empresas hacia el servicio al cliente. Reconocer que el servicio es el producto fundamental en la empresa turística y que es necesario administrar la información de los clientes como valor estratégico.
Por la variada segmentación del sector turístico es necesario tener diferentes estrategias de servicio orientadas a:
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Consecución de nuevos clientes.
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Fidelización de los clientes actuales.
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Generación de planes con otras empresas del sector, de otros sectores de la economía y del gobierno.
Gestión Tecnológica
Acompañamos las empresas del sector en la identificación e implementación deluso efectivo y eficiente de las tecnologías de información y comunicación para mantener la ventaja competitiva y brindar el mejor servicio.
Cursos y Diplomados
El Objetivo fundamental de nuestros cursos y diplomados l al igual que el programa de Administración de Empresas turísticas es el desarrollo turístico local, regional, nacional e internacional, de una manera integral, por medio de la formación profesional y de actualización del talento humano requerido para este propósito.
Laboratorio Gastronómico
El mundo de la gastronomía es fuente de conocimientos que identifican a una cultura o un país. En la Institución formamos tecnólogos con conocimientos, habilidades y destrezas que les permitan atender la demanda del sector gastronómico, en el contexto turístico y cultural, además contamos con cursos cortos para aquellas personas que gustan de este arte.
Eventos Gastronómicos
Damos asesoría y atendemos los eventos empresariales con personas que gustan de su profesión y están altamente motivamos con el fin de que los clientes obtengan el servicio esperado en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo.
