Calidad de servicio no es lo tú das. Es lo que el cliente recibe. Peter Drucker
COMPRENSIÓN DE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LAS PARTES INTERESADAS
Debido a su efecto potencial en la capacidad de la organización de proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales reglamentarios aplicables, la organización debe determinar:a. Las partes interesadas que son pertinentes al Sistema de Gestión de la Calidadb. Los requisitos pertinentes de estas partes interesadas para el Sistema de Gestión de la Calidad.
CINCO MITOS SOBRE EL CAMBIO CLIMÁTICO, A PROPÓSITO DE LA COP25
Esta semana se realiza la cumbre del clima, la COP25 en Madrid y a raíz de eso, han aumentado en las redes numerosas falsedades, manipulaciones y prejuicios sobre la realidad de la crisis climática, entre ellos, algunos de los mitos negacionistas más extendidos.Conoce algunos de ellos, para que no caiga en mentiras
El síndrome de desgaste profesional o burnout es un estado de agotamiento mental, emocional y físico que se presenta como resultado de exigencias agobiantes, estrés crónico o insatisfacción laboral. Aunque esta no es una enfermedad en sí misma, se reconoce como el detonante de otros problemas de salud física y mental más graves. Cuando una persona presenta el síndrome de desgaste profesional, puede sentirse agotada todos los días, tener una actitud cínica, sentirse desmotivado e insatisfecho con su trabajo.
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